রেফারেন্স

xe66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

xe66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
xe66 xe66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে — সঠিক নম্বরে কোড না গেলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংসে আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন OTP ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ মোবাইলে যাচাই করতে হয় — অন্য কাউকে কোড শেয়ার করবেন না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় প্রমাণসহ অনুরোধ পাঠান।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অসঙ্গতি দেখলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। liveচ্যাট, ইমেইল ও সোশ্যাল চ্যানেলে আমরা সাড়া দিই — সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের দিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

সোশ্যাল চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন — লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অভিযোগ এখানেও গ্রহণ করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। নিজের পরিস্থিতি আলাদা মনে হলে সাপোর্টে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বিদ্যমান বিধিমালা যাচাই করে পরিষেবা ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণ ও যাচাই নিয়ম প্রযোজ্য। ভুল নম্বরে পাঠানো টাকার দায় আমাদের নয়।

একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

শর্ত আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আপত্তি জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব এবং কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।